توضّح هذه السياسة كيف يتعامل موقع دقة الجودة (dqeng.com) مع البيانات التي قد نحصل عليها منك عند زيارتك للموقع أو تواصلك معنا. نحن نجمع الحدّ الأدنى من البيانات اللازمة للرد على طلبك وتقديم الخدمة.
البيانات التي نجمعها
١) بيانات تُرسلها أنت بنفسك عبر نموذج التواصل:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- الموضوع أو القسم الذي تختاره.
- نص رسالتك وأي تفاصيل تذكرها عن منشأتك أو طلبك.
نستخدم هذه البيانات لغرض واحد فقط: التواصل معك بخصوص طلبك وتقديم الخدمة المطلوبة. لا نبيعها ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها.
٢) بيانات تُجمع تلقائياً لأغراض القياس: نستخدم Google Analytics 4 و Google Tag Manager لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (الصفحات التي تُزار، مصدر الزيارة، نوع الجهاز، والتفاعل مع أزرار التواصل). هذه البيانات إحصائية ومجمّعة، ولا نرسل إليها اسمك أو بريدك أو رقم هاتفك أو محتوى رسالتك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح، وأخرى تحليلية تابعة لخدمات Google. يمكنك في أي وقت حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على أداء بعض عناصر الموقع.
التواصل عبر واتساب
عند الضغط على زر واتساب في الموقع تنتقل إلى تطبيق واتساب، وتخضع المحادثة بعد ذلك لسياسة خصوصية واتساب. نحن نحتفظ بمحتوى المحادثة لغرض متابعة طلبك فقط.
الحماية من الرسائل المزعجة
قد نستخدم وسائل تقنية للحد من الرسائل المزعجة (Spam) المرسلة عبر نموذج التواصل، وقد يتضمن ذلك فحص محتوى الرسالة تلقائياً قبل وصولها إلينا.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ برسائل التواصل للمدة اللازمة للرد على طلبك ومتابعته، وللرجوع إليها عند تقديم خدمة مرتبطة بالطلب نفسه. تُحذف الرسائل التي لم تعد هناك حاجة إليها بشكل دوري.
مع من نشارك البيانات
لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. قد تمرّ بيانات القياس الإحصائي عبر مزوّدي الخدمات التقنية الذين نعتمد عليهم لتشغيل الموقع (مثل مزوّد الاستضافة وخدمات Google التحليلية) بحكم طبيعة عملهم التقني.
حقوقك
- طلب معرفة البيانات التي لدينا عنك.
- طلب تصحيح بيانات غير صحيحة.
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض القياس.
لتقديم أي من هذه الطلبات، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو عبر زر واتساب الظاهر في الموقع، وسنتعامل مع طلبك في أقرب وقت ممكن.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو جهات خارجية. لا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصح بمراجعتها عند زيارتها.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة عمل الموقع أو الخدمات التقنية المستخدمة فيه. يسري أي تعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
كيف تتواصل معنا بشأن الخصوصية
لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتك، استخدم نموذج التواصل واذكر في الموضوع أن استفسارك يتعلق بالخصوصية.